Gestão Interna

Sistema de gestão de Apoio Técnico

É uma plataforma digital projetada para gerenciar e automatizar o processo de solicitações de apoio técnico dentro de uma organização jurídica. Este sistema oferece uma solução integrada que facilita a comunicação e a tramitação de pedidos entre as unidades solicitantes e a Central de Apoio Técnico, composta por uma equipe de profissionais especializados.

BENEFÍCIOS

Automatização e Eficiência: O sistema agiliza a tramitação de solicitações, reduzindo tempos de espera e garantindo uma resposta mais rápida.

Centralização de Informações: Todas as solicitações e seus andamentos são centralizados em um único local, facilitando o acesso e a gestão dos dados.

Comunicação Aprimorada: As notificações e comunicações integradas permitem que os envolvidos estejam sempre atualizados sobre o progresso das solicitações.

Flexibilidade: Possibilidade de manter cadastros auxiliares, criar minutas e gerenciar solicitações com facilidade.

Transparência: Oferece visibilidade completa sobre o histórico de movimentações das solicitações e atendimentos.

FUNCIONALIDADES E DIFERENCIAIS

Cadastro de Solicitações: Os usuários podem registrar novas solicitações de apoio técnico e visualizar o status de solicitações existentes.

Distribuição Automática: O sistema permite a distribuição eficiente de solicitações aos assessores e peritos, garantindo que cada solicitação seja atendida por um especialista adequado.

Histórico Completo: Os usuários têm acesso a um histórico detalhado de movimentações, tanto das solicitações quanto dos atendimentos.

Gestão de Responsáveis: Facilita a consulta e a alteração do rol de responsáveis por cada solicitação, bem como a notificação sobre os trâmites.

Personalização e Categorização: Os usuários podem manter cadastros de áreas temáticas e palavras-chave, otimizando a organização e a busca de solicitações.

Integração de Comunicação: O sistema possui a capacidade de enviar e-mails automaticamente para os solicitantes e peritos, mantendo todos informados sobre os atendimentos criados.